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FAQs

Sobre nosotros

¿Qué es ANELAN y en qué está especializada?

ANELAN es una cooperativa especializada en trabajos verticales, mantenimiento y rehabilitación de edificios, impermeabilizaciones, líneas de vida y sistemas de seguridad en altura, mantenimiento de
infraestructuras, EPIs, gestión de residuos e informes técnicos.

¿Desde cuándo existe ANELAN?

La empresa indica en su web que la idea nació en 2020 y que ANELAN se creó en febrero de 2021.

¿Cuál es el horario de atención?

El horario de atención al cliente de 08:00 a 15:00 h. De lunes a viernes.

¿Cómo puedo contactar con ANELAN?

Puedes contactar por teléfono en el 948 03 11 74 o por correo en info@anelan.pro

En la web también disponen de formulario de contacto.

¿Dónde está ANELAN?

ANELAN tiene su sede social en Navarra, en C/ Villafranca nº 9-A bajo 2, 31015 Pamplona, y cuenta con delegación en Bizkaia, en Ctra. Euba 5, bajo, 48340 Amorebieta.
Además, la empresa trabaja para abrir nuevas delegaciones o secciones que permitan ofrecer mayor cercanía y un trato más personalizado en sus zonas de actuación.

¿ANELAN está asociada a entidades del sector?

Sí. En su web indica pertenencia a ANETVA y ANEL, lo que refuerza la percepción de especialización y vinculación sectorial.

¿ANELAN trabaja solo en Navarra?

No. ANELAN trabaja en Navarra y también presta servicio en otras zonas del entorno, como Bizkaia, Álava, Gipuzkoa y La Rioja.

¿ANELAN está asociada a entidades del sector?

Sí. En su web indica pertenencia a ANETVA y ANEL, lo que refuerza la percepción de especialización y vinculación sectorial.

Presupuestos, vistas y proceso comercial

¿Puedo pedir presupuesto sin compromiso?

Si, para analizarlo y proponer la mejor solución posible.

¿ANELAN hace visita técnica previa?

Sí. Indican atención personalizada concertando una visita con el técnico asignado para exponer el caso.

¿Cuánto tardáis en responder?

Habitualmente respondemos en un plazo de entre 1 y 2 días laborables. Nos pondremos en contacto contigo para solicitar los datos necesarios y, si procede, concertar una visita lo antes posible.

¿Qué necesita ANELAN para preparar un presupuesto?

Solicitamos: ubicación, tipo de edificio o instalación, fotografías, descripción del problema y, si existe, documentación técnica previa. Esto es una inferencia basada en el tipo de trabajos que ofertan y en que realizan visita técnica y área de informes.

¿Trabajan para particulares, comunidades y empresas?

Prestamos nuestros servicios entre área urbana, industrial y obra civil, por lo que encaja con clientes particulares.

Trabajos verticales, fachadas y mantenimiento

¿Qué tipo de trabajos verticales realiza ANELAN?

Podemos ayudar en cualquier actuación que requiera trabajos en altura o de difícil acceso, usando técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas.

¿Qué ventajas tienen los trabajos verticales frente al andamio?

Coste, rapidez y menos molestias.

¿ANELAN realiza rehabilitación de fachadas?

Sí. Ofrece rehabilitación integral de edificios, envolventes de fachada, patios interiores, fachadas ciegas, muros cortina y otras rehabilitaciones.

¿Podéis solucionar filtraciones, desprendimientos y humedades?

Sí. Solucionamos filtraciones, desprendimientos y patologías de fachada.

¿Instaláis sistemas SATE o apoyáis fachadas ventiladas?

Sí.

¿También hacéis impermeabilizaciones?

Sí. Entre nuestras actuaciones hacemos impermeabilizaciones.

¿Podéis cambiar canalones y bajantes?

Sí, esta incluido entre nuestras actuaciones de mantenimiento y rehabilitación. 

¿Realizáis instalaciones antiaves o canalización de humos?

Sí, realizamos ambos servicios.

Líneas de vida y seguridad en altura

¿ANELAN instala líneas de vida?

Si. La empresa indica que diseña, instala y revisa líneas de vidas verticales y horizontales y otros sistemas de seguridad en altura.

¿Qué otros sistemas de seguridad en altura podéis instalar?

Redes de seguridad, cerramientos, escaleras fijas, protección de claraboyas, barandillas y otros elementos de seguridad.

¿También revisáis y mantenéis líneas de vida existentes?

Sí. Diseñamos, instalamos y revisamos estos sistemas.

¿Cómo puedo consultar la información de una línea de vida instalada o revisada?

ANELAN ofrece acceso a la plataforma Gestlínea para consultar la información de las líneas de vida instaladas o revisadas por ellos.

¿Trabajáis con personal cualificado para seguridad en altura?

Sí. Disponemos de personal cualificado y formado por os principales proveedores, y además vincula su actividad a ANETVA.

¿Cuándo conviene instalar una línea de vida?

Cuando exista riesgo de caída en cubiertas, accesos, escaleras fijas, claraboyas o trabajos de mantenimiento en altura. Es un tema muy buscado y la competencia lo explota en contenidos de captación.

¿Qué diferencia hay entre una línea de vida horizontal y una vertical?

Una línea horizontal es un dispositivo de anclaje dentro de un sistema anticaídas, dentro de este sistema las líneas de vida horizontales son uno más de los siguientes tipos de dispositivos cada uno cumpliendo con los requisitos de la norma UNE-EN 795 2012.

Pueden ser Fijos según EN 795 A, Provisionales y transportables CE EN 795B, de Peso Muerto CE EN 795E, Rieles de anclaje rígido EN 795D y Líneas de Anclaje Flexible Horizontales EN 795C.

Simplificando una línea de vida horizontal es un dispositivo de anclaje regulado por la norma UNE-EN 95:2012 Equipos de protección individual contra caídas .donde conectar un dispositivo anticaídas.

Las líneas de vida verticales son dispositivos anticaídas deslizantes sobre línea de anclaje rígida/flexible. Un conjunto de componentes inseparables (carro y línea de anclaje) regulados por la norma UNE-EN 353. 1/2

Amianto, residuos, EPIs e informes técnicos

¿ANELAN realiza retirada o gestión de amianto?

Sí. Realizamos retirada y gestión de amianto.

¿Estáis autorizados para trabajos con amianto?

Estamos dados de alta en el RERA, lo que les capacita para retirada, manipulación y transporte para su posterior eliminación conforme a la normativa vigente.

¿Vendéis o realizáis EPIs para trabajos en altura??

Sí. Ofrecemos venta y revisión de EPIs.

¿Realizáis informes técnicos o ITE?

Sí. Ofrecemos informes de evaluación de edificios (ITE), informes de patologías, detección de filtraciones o humedades, proyectos de andamios y marquesinas de protección y dirección de obra.

¿Podéis ayudar a diagnosticar una fachada o una filtración antes de reparar?

Sí. Precisamente nuestra área técnica contempla informes de patologías y detección de filtraciones o humedades.

Otras cuestiones

¿Qué sale más rentable, trabajos verticales o andamio?

Depende del tipo de actuación, la ubicación, los accesos y las condiciones de seguridad. En muchos casos, los trabajos verticales permiten intervenir de forma más ágil, con menos medios auxiliares y con menor impacto sobre el edificio o la actividad del entorno.

No obstante, no siempre son la mejor opción: en ANELAN evaluamos cada caso y te aconsejamos si conviene utilizar técnicas de acceso mediante cuerdas, andamio o plataforma elevadora.

¿Cuánto cuesta instalar una línea de vida?

El coste de instalar una línea de vida depende del tipo de cubierta o estructura, la longitud del sistema, los puntos de anclaje, la dificultad de acceso y la solución técnica necesaria.

Como orientación, una instalación puede situarse entre 1.800 y 5.200 euros, aunque es necesario estudiar cada caso para ofrecer un presupuesto ajustado.

¿Cada cuánto se revisa una línea de vida?

Como recomendación general, una línea de vida debe revisarse al menos una vez al año. También debe revisarse después de cualquier impacto, modificación, deterioro visible o duda sobre su estado.

La revisión de un sistema de seguridad requiere personal técnico cualificado. En ANELAN intentamos ajustar el coste en función del número de sistemas a revisar y de la planificación de las visitas. Si se trata de una única línea de vida, el precio orientativo puede oscilar entre 240 y 720 euros.

¿Cómo saber si una fachada necesita rehabilitación?

Una fachada puede necesitar rehabilitación cuando aparecen fisuras, desprendimientos, desconchados, humedades, pérdida de revestimiento o signos de desgaste.

El tipo de acabado -pintura, ladrillo caravista, monocapa u otros sistemas- también influye en la frecuencia y el tipo de mantenimiento necesario. Ante cualquier deterioro, lo recomendable es realizar una inspección técnica para valorar el estado de la fachada y evitar patologías mayores.

¿Podéis reparar goteras, humedades o impermeabilizar cubiertas?

Sí. ANELAN puede realizar trabajos de reparación de goteras, tratamiento de humedades e impermeabilización de cubiertas.

Cuando el origen de la filtración no es visible, recomendamos realizar una evaluación previa y, si es necesario, apoyarse en un informe técnico o termográfico que permita definir la solución más adecuada.

¿Trabajáis en comunidades de vecinos y edificios industriales?

Sí. Trabajamos con comunidades de vecinos, administradores de fincas, particulares, empresas y edificios industriales.